«Сбербанк» вступил с клиентами в рекламную переписку
близком будущем основной российский банк собирается внедрить аналогичную практику по аналогии другим розничным продуктам, сообщает газета «Коммерсант».
О том, какое количество «Сбербанк» начал масштабную рассылку кредитных услуг собственным клиентам, корреспондентам изложил директор департамента организации розничного обслуживания и продаж «Сбербанка» Всеволод Иванов.
«Около недели вспять мы начали рассылать по почте собственным „зарплатным“ посетителям предложения оформить „Доверительный“ доверие (кредит наличными) на дотационных условиях», — рассказал Иванов, добавив, какое количество это масштабная кампания в различных регионах, в рамках коей банк намечает разослать некоторое количество миллионов этих предложений.
по аналогии словам Всеволода Иванова, в последующем почтовая рассылка станет многократным каналом продвижения кредитных продуктов Сбербанка, включая кредитные карты, и станет распространена в часть количестве и на тех, кто раньше обращался в последствии кредитом, хотя получил отказ. В послании не довольно четкой суммы: посетителю предложат зайти в филиал и оформить индивидуальный доверие.
По сей день Сбербанк не промышлял почтовой рассылкой кредитных предложений, предлагая кредитные продукты только при помощи личные отделения. «Мы рассчитываем, что почтовая рассылка даст возможность нам бесповоротно изменить тенденцию сообразно уменьшению розничного кредитного портфеля, существенно повысить продажи и нашу долю на рынке кредитования физических лиц», — заметил начальник департамента банка.
По версии господина Иванова, по результатам октября кошель сократился на 0,05% до 1,17 трлн рублей, впрочем по результатам ноября «Сбербанк» ждет прироста данного результата. С начала года порция «Сбербанка» на рынке кредитования физических лиц выросла менее нежели на 1%, с 31,3% перед 32,2%. За то же время отдельный портфель Сбербанка сократился на 7%.
выключая того, Иванов сообщил, что «Сбербанк» до конца 2010 возраст намечает открыть в пределах 8 000 представительств (вокруг 40% всех представительств Сбербанка) с новой убыстренной системой обслуживания. Часть свежих офисов станет создана изза счет переоборудования действующих представительств старого формата, а часть открыта вновь. «теперь мы реконструировали в пределах 1 200 офисов в различных регионах, и возможно отметить, какое количество скорость обслуживания клиентов в офисах свежего типа во много раз выше, какое количество позволяет ужать очереди приблизительно в два раза», — заметил представитель банка.
Почтовая рассылка — успешный способ продаж кредитных услуг, замечают участники рынка. «Это очень сильно многообещающее направление: во-первых, это неплохой дорога информирования посетителей о продукте и полномочия его получения, во-вторых, рассылка — данное адресное предложение, нацеленное на четкого клиента, который, несомненно, повышает его эффективность», — цитирует «Коммерсент» зампреда банка «Возрождение» Александра Долгополова.
Популярность: 15% [?]
